রেফারেন্স

jillivo-তে গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতার সাথে

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং পছন্দ — সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি আমরা আপনার ডেটা কীভাবে…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jillivo jillivo-তে গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতার সাথে
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে বা কোন পরিবর্তন চান, আমাদের সহায়তা দল আপনার সেবায় সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল থেকে দ্রুত বার্তা পাঠান অথবা সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলাদেশ জুড়ে গ্রাহকদের সেবা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল আপনার যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে সাথে সাথে উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

support@jillivo এ বিস্তারিত তথ্য পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা বা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত অনুরোধ নিয়ে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করুন এবং আমরা সেগুলি তাৎক্ষণিক সংরক্ষণ করি।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন — bKash জমা থেকে Nagad উত্তোলন পর্যন্ত — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং jillivo সার্ভার তথ্য দেখতে পারেন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে শক্তিশালী…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার জমা-ক্রয় এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে ফাইল করা হয় না। শুধুমাত্র আপনি আপনার পাসওয়ার্ড জানেন; আমরাও নই।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম বার উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। একবার আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা ডাউনলোড করতে পারেন। support@jillivo এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা সরবরাহ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ। নিচে আপনি যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন সেগুলির উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি জানেন আমরা কীভাবে কাজ করি।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ এবং ফোন নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সেবার সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না, যদি না আইন প্রয়োজন করে।

হ্যাঁ। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড একটি ফাইলে সরবরাহ করি।

আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। একবার এই সময় শেষ হলে, আমরা তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি যদি না আইনি বিরোধ চলমান থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পেমেন্ট বিকল্প খুলুন এবং আপনার Rocket বিবরণ আপডেট করুন। নতুন সংখ্যা পরবর্তী উত্তোলনের জন্য সক্রিয় হয়। পুরানো রেকর্ড নিরাপদ সংরক্ষণের জন্য রাখা হয়।

না। আপনার গেমিং পছন্দ এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করি। কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা তাৎক্ষণিক সক্রিয় প্রোফাইল ডেটা অপসারণ করি কিন্তু নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখি। এটি জালিয়াতি এবং অর্থপ্রবাহ নিরীক্ষা প্রতিরোধ করে।

প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী এবং অর্থ পরিষ্কারকরণ নিয়ম মেনে। এটি সবার জন্য খেলা নিরাপদ এবং আইনি রাখে।